Гарантия и сертификаты на инженерную сантехнику: работаем по стандартам качества

Приобретение сантехники – серьезное вложение средств, ведь от нее во многом зависит благополучие и в жилом доме, и в служебном помещении. Чтобы обеспечить его, необходимо приобретать продукцию надежных производителей, но при этом важно убедиться, что речь не идет о подделке и получить гарантию. Такую возможность предоставляет компания «Сантехника. РФ» – официальный дистрибьютор Valtec, Thermex, Aquario, Ostendorf и Royal Thermo, эти бренды известны своим качеством. Компания поставляет исключительно оригинальную продукцию непосредственно с заводов-изготовителей, поэтому качество сантехники оптом не вызывает сомнений. При этом предоставляется гарантия на сантехнику от производителя с полным пакетом необходимой документации.

Официальная гарантия от производителя

• водонагреватели Thermex – 3 года;
• VALTEC – от 2 лет для большинства позиций;
• Aquario – 1 год;
• Ostendorf – 1–2 года в зависимости от модели;
• Royal Thermo – 2–5 лет.

Гарантия действует при условии соблюдения правил монтажа и эксплуатации. Механические повреждения не покрываются.

Гарантия относится к заводскому браку: товар принимается на экспертизу, при подтверждении – замена или возврат средств. Доставка при возврате брака за счет компании.

Сертификация и документы

• ТР ТС 010/2011 – «О безопасности машин и оборудования»;
• ТР ТС 016/2011 – «О безопасности аппаратов, работающих на газообразном топливе»;
• ГОСТ Р 52549-2006 – для смесителей и др.;
• СанПиН – гигиенические требования для оборудования, контактирующего с питьевой водой.

На любой товар предоставляется паспорт качества, гигиенические заключения, декларации соответствия ТР ТС и ГОСТ, а также сертификат ISO 9001.

Контроль качества на складе

• Проверка каждой партии на комплектность и отсутствие брака;
• Хранение по требованиям производителей;
• Комплектация строго по счету, фотоотчет по запросу;
• Финальная проверка перед отправкой.

Приёмка товара клиентом

• Целостность упаковки;
• Соответствие комплектности описанию;
• Отсутствие механических повреждений (претензии по внешнему виду – до подписания накладной).

При выявлении скрытых дефектов обратитесь в гарантийный отдел.

Наши бренды: качество, которому доверяют

• Thermex – итальянские водонагреватели;
• Valtec – инженерная сантехника для отечественных условий;
• Aquario – насосы с защитой от сухого хода;
• Royal Thermo – радиаторы с высокой теплоотдачей;
• Ostendorf – немецкие трубы и фитинги.

По запросу менеджеры предоставят паспорта качества, сертификаты и гигиенические заключения до заключения договора.